Tous nos prix incluent la TVA.

Les délais de livraison pour l’Espagne continentale et le Portugal sont de 1 à 3 jours ouvrables (dans la mesure où nous avons du stock) (à partir de la réception du paiement).

Les délais de livraison pour les autres pays européens sont de 2 à 10 jours ouvrables (dans la mesure où nous avons du stock) (à partir de la réception du paiement).

Garanties et retours

La satisfaction totale du client est l’une des priorités de Regadhigos. De cette façon, et pour confirmer que le produit reçu vous donne entière satisfaction, nous acceptons les retours dans les cas suivants :

Si l’emballage est endommagé. Dans ce cas, il est important que vous indiquiez au transporteur que vous n’acceptez pas la commande lorsque vous la recevez.

Si le produit n’est pas en bon état, ou si vous considérez simplement qu’il ne répond pas à la qualité attendue.

Dans tous ces cas, vous devez nous envoyer un e-mail à info@regadhigos.com en indiquant :

Le numéro de commande.

Les produits que vous voulez retourner, et quel est le problème.

Si vous souhaitez échanger les produits contre d’autres, ou que nous vous remboursions le montant de l’achat.

Pour procéder au retour :

Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Les retours ne seront pas acceptés si le poids de l’article retourné (y compris le poids des restes éventuels) est inférieur à 75 % du poids de l’article original. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et si vous le demandez, le produit vous sera renvoyé en port dû.

Dès réception de votre message, nous vous indiquerons comment retourner le produit. Regadhigos prend en charge les frais de retour du produit si celui-ci ne répond pas à nos normes de qualité.

Note : En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un article, à partir de www.regadhigos.es.

nous vous contacterons immédiatement pour vous informer du nouveau délai de livraison ou, s’il n’est pas possible de livrer le produit, pour trouver un accord entre les deux parties.